Ефективност на деловото обслужване в туризма

Разработка -  18 страници

Съдържание

1. Увод
2. Успешна комуникация с клиентите
3. Изучаване на ефективността на деловото общуване
   • Величини и изменения на културата на търговското обслужване
4. Ефективност на деловото обслужване
5. Заключение

Литература:

• Алексиева, С.,2010, Туристическите изложения като реални комуникационни и информационни борси. В: сб. Алтернативи за развитие на съвременния туризъм. Наука и икономика, Варна
• Воденска, М., 2010, Основи на туризма. София
• Костов, Енчо,2001 „Културният туризъм”, София
• Котлър, Филип. 2005. Маркетинг съвети от А до Я - Пазари. София: Класика и стил, с. 111.София
• Райков, Зд., 2003, PR: Технологията на успеха, Дармонд, София
• Рафаилова, Генка, Кадиева, Снежина, 2005. Маркетинг на свободното време и туризма. Варна
• Сълова, Н., Димитрова, В., 2002, Организация и технология на търговията. Варна