Управление на конфликтите във фирмата

Разработка - 15 страници 

Разработка

Тема:

Управление на конфликтите във фирмата

Съдържание

1.     Увод

2.     Същност на конфликта

3.     Конфликтът в организацията

4.     Конфликтите и вземане на управленски решения

5.     Управление на конфликтите в организацията

6.     Профилактика на конфликтите

7.     Изводи

8.     Заключение

9.     Използвана литература

Използвана литература:

1)    Анцупов, А. П., С. В. Баклановский. Конфликтология в схемах и комментариях. М., 2006

2)    Балканска П., 2009. Психологични подходи в здравния мениджмънт, София, Булвест 2000.

3)    Владимирова К. Управление на човешките ресурси. Основи на управление. София. 2000.

4)    Жеков А. Екипният подход в мениджмънта. София. 2009.

5)    Димитров, Д. Й. Конфликтология. 2-ро доп. Изд. С., УИ „Стопанство”, 2004.

6)    Димитров, Д. Конфликтология. Университетско издателство, УНСС, 2000.

7)    Иванов, И. - Конфликтите в организацията: причини за възникване и диагностика,  сп. Психологически форум, кн.1, 2003.

8)    Каменов К. и колектив, Човек, екипи, лидери, София, Люрен, 2000.

9)    Лойков, К., Водене на преговори и решаване на конфликти. Пловдив, 2008.

10) Манчева, Р. Конфликти и конфликтно поведение: социално-психологически аспекти на проблема“, Бл.2005.

11) Марков, К. Конфликтология. НВУ „Васил Левски“, Велико Търново 2013.

12) Стаматов, Р. Психология на общуването. Издателска къща „Хермес“. Пл. 2006.