Видове комуникации в офиса. Офис мениджмънт

16 страници - курсова работа

Съдържание:

1. Увод
2. Комуникация в организацията
   • Вътрешна комуникация в бизнес средата
   • Умение да се говори пред аудитория
   • Възходяща комуникация
   • Низходящи съобщения
   • Хоризонтална комуникация
   • Контакти с хора извън бизнес средата
   • Различия в компетентността
   • Неумение да се изслушва
   • Семантични (смислови) бариери
   • Невербални прегради

3.Заключение

Използвана литература

• Джонев. Сава, „Социална Организация“, том 2, С., 2000.
• Иванов. Иван, Организационна Психология, изд. Фабер, В.Търново 2005.
• Мадолев. Васил, „Психология на деловото общуване“ Бл.,2007.
• Ризова и Шаренска, „Бизнес комуникации“, 2001.
• Стойков, Л., Пачева, В., „Връзки на обществеността и бизнес комуникации“, С., 2005.